KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Taş Teknik Kombi Servisi (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya ve güvenli bir şekilde işlemeye büyük önem veriyoruz.
Bu kapsamda, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve web sitemizi ziyaret eden kişiler başta olmak üzere tüm ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini hazırladık.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, Taş Teknik Kombi Servisi tarafından KVKK kapsamında “veri sorumlusu” sıfatıyla işlenmektedir.

Unvan: Taş Teknik Kombi Servisi
Adres: 50. Yıl Mahallesi 2166 Sokak No: 26 Sultangazi İstanbul
Telefon: 0531 681 64 46
E-posta: info@tasteknikkombi.com
Web Sitesi: https://www.tasteknikkombi.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kombi tamiri, bakımı, onarımı, petek temizleme ve ikinci el kombi satışı hizmetlerinin sunulması,

• Servis randevularının planlanması ve yönetimi,

• Arıza kayıtlarının alınması ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,

• Faturalandırma, teklif ve garanti süreçlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi,

• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veri Türleri

• Ad, soyad

• Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi

• Hizmet taleplerine ilişkin bilgiler (kombi modeli, arıza türü, servis notları)

• Ödeme ve fatura bilgileri

• Görüşme kayıtları ve yazışmalar

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim formları (tasteknikkombi.com)

• Telefon, WhatsApp ve e-posta iletişimleri

• Servis ziyaretleri sırasında doldurulan servis formları

• Teklif ve fatura düzenleme süreçleri

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Faturalama süreçleri için mali müşavir veya yetkili muhasebeciye,

• Teknik servis yazılımı, web barındırma ve iletişim altyapısı sağlayıcılarına,

• Gerektiğinde iş ortaklarına ve tedarikçilere
  KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amaçları ortadan kalkıncaya kadar güvenli bir şekilde saklanmaktadır.
Süre sonunda verileriniz, güvenli biçimde imha edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Bu haklarınızı kullanmak için bize yazılı olarak veya e-posta yoluyla başvurabilirsiniz:
E-posta: info@tasteknikkombi.com
Adres: 50. Yıl Mahallesi 2166 Sokak No: 26 Sultangazi İstanbul

Başvurularınız KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.

9. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve hizmet süreçlerine göre güncellenebilir.
En güncel versiyon her zaman https://www.tasteknikkombi.com adresinde yayımlanır.

Taş Teknik Kombi Servisi olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyor, tüm yasal yükümlülükler çerçevesinde gizliliğinizi koruyoruz.